Política de privacidad
Responsable: Vicercom Ltda., operador del Agente Cripto Vicercom.
Esta política explica cómo se tratan datos personales asociados al newsletter gratuito, agente privado, pagos, soporte, seguridad, auditoría y operación técnica del servicio.
Tratamientos principales
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base |
|---|---|---|---|
| Newsletter gratuito | Correo, fecha de alta, fuente, estado de suscripción, eventos de envío y baja. | Enviar el análisis gratuito solicitado, confirmaciones y gestión de baja. | Consentimiento del usuario. |
| Agente privado | Correo, UID o identificador de acceso, estado operativo, perfil, fechas de inicio y término, eventos técnicos. | Habilitar acceso, controlar vigencia, entregar funcionalidades y soporte. | Ejecución del servicio solicitado o contratado. |
| Pagos | Referencia, proveedor, monto, moneda, estado, fechas, identificadores transaccionales y confirmaciones. | Crear links de pago, confirmar activación, renovar o acreditar el servicio. | Ejecución contractual y obligaciones legales o contables aplicables. |
| Auditoría y seguridad | Eventos operativos, fecha, correo asociado, acción ejecutada, resultado, errores, registros técnicos y evidencias de aceptación. | Trazabilidad, prevención de abuso, revisión interna, soporte, auditoría autorizada y acreditación de cumplimiento. | Seguridad del servicio, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones. |
| IA privada | Consultas del usuario y contexto estrictamente necesario para responder dentro del servicio. | Generar respuestas informativas relacionadas con análisis técnico cripto y operación del agente. | Ejecución del servicio solicitado. |
Proveedores y transferencias internacionales
Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, autenticación, correo, pagos, CRM, analítica operacional e IA. Estos proveedores pueden estar ubicados o procesar datos fuera de Chile. El usuario internacional entiende que el servicio se opera desde Chile y que el tratamiento puede requerir transferencias internacionales necesarias para su prestación.
Datos que no deben ingresarse
El usuario no debe ingresar claves, semillas, llaves privadas, datos sensibles, documentos de identidad no solicitados ni información financiera confidencial dentro del agente o formularios no destinados a ello.
Conservación
Los datos se conservan mientras exista relación operativa, suscripción, obligación legal o contable, necesidad de soporte, seguridad, auditoría o defensa de derechos. La baja del newsletter detiene los envíos gratuitos, pero puede conservarse un registro mínimo de baja para evitar reactivaciones indebidas y acreditar la gestión de la solicitud.
Derechos del titular
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión cuando proceda, oposición, bloqueo, portabilidad y revocación de consentimiento respecto de comunicaciones no esenciales. Algunas solicitudes pueden limitarse cuando exista obligación legal, contable, contractual, de seguridad o defensa de derechos que justifique conservar información mínima.
Auditoría de datos
Vicercom podrá consolidar en su panel interno evidencia legal y operativa asociada a un correo, incluyendo aceptación de términos, política de privacidad, tratamiento de datos, newsletter, pagos, accesos, bajas, eventos técnicos y registros de soporte. Las consultas administrativas quedan registradas para trazabilidad.
Contacto
Para solicitudes de privacidad o datos personales, incluyendo acceso, rectificación, supresión cuando proceda, oposición, bloqueo, portabilidad o revocación de consentimiento, el usuario puede contactar a Vicercom Ltda. escribiendo a equipo@vicercom.cl.
Versión legal: IA-PRIVADA-2026-06-LEGAL. Última actualización: 2026-06-24.